北京市朝阳区体育场馆中心隶属朝阳区体育局，是全区唯一区属大型体育综合体。通过朝阳体育馆与朝阳体育中心双核联动，构建起集全民健身、专业培训、国际赛事、文化展演、休闲娱乐五位一体的复合型体育生态圈。近两年营业收入超两千万元，探索出国有体育场馆多元化经营模式，实现社会效益与经济效益双赢。

　　以 “体育为民、场馆惠民” 为宗旨，凭借 “双奥朝阳” 品牌优势，致力于建设国际一流体育服务综合体。为市民提供优质健身服务，举办各类体育赛事与文化活动，推动体育产业发展，促进体育与多业态融合，打造京津冀区域体育产业示范标杆。

　　1.重塑组织体系，提升管理效率。全面梳理并修订《部室职责职能》，搭建涵盖 “三定方案、岗位说明书、绩效考核” 的全链条管理体系。通过明确职责边界、规范工作流程、细化考核指标，显著提升组织运行效率、服务保障能力以及可持续发展水平。

　　2.强化政策引领，制定行业标准。联合国家体育总局体育科学研究所，启动团体标准编制工作。清晰界定体育场所服务管理的核心原则，规范从前期策划到实际运营的全流程，提高服务质量，切实保障消费者权益，有力推动行业规范化发展。

　　3.开展体育认证，树立行业典范。精心编制《运营管理手册》，确保与体育服务认证标准紧密对接，并同步完善内部规章制度。2022 年成功通过认证，2023 年荣获北京市体育产业示范单位称号，为行业树立可借鉴的标杆。

　　1.丰富惠民赛事，健全公共服务体系。积极响应总局号召，举办柔道比赛等一系列免费或低收费活动，此类活动在承接赛事中占比达 40%，持续完善全民健身公共服务体系。

　　2.落实惠民政策，优化服务设施配置。严格执行《公共体育场馆基本公共服务规范》，场馆全年开放超 330 天，针对特定群体给予优惠，全民健身日免费开放。增设免费健身区域，完善无障碍设施，促进社会效益与经济效益协同增长。

　　1.赛事赋能，提升城市体育影响力。制定精准赛事策略，积极承接高端赛事，同时着力培育本土赛事品牌。通过举办各类赛事活动，助力 “五宜” 朝阳建设，提升城市体育影响力，塑造城市体育新名片。

　　2.商业联动，延伸产业价值链条。构建 “体育 + 商业 + 文旅” 融合生态圈，引入优质企业打造配套产业集群，形成完整的消费闭环，有效拓展体育产业价值空间。

　　3.创新空间利用，激活闲置资源价值。推行 “金角银边” 计划，改造非标场地，利用闲置场地举办体育市集，融合多元元素，营造夜经济氛围，推动体育消费升级。

　　4.夜场运营创新，激发夜间消费活力。积极响应号召，创新开展 “星空网球” 夜场活动，延长营业时间，举办夜场比赛，满足体育爱好者夜间运动需求，激发体育消费新活力。

　　5.冰雪项目驱动，激活产业新动能。贯彻落实冰雪政策，举办冰雪嘉年华活动，开发多样化冰雪项目，融入商业元素，将 “冷资源” 转化为 “热经济”。

　　6.文化凝聚力量，打造体育精神地标。建设朝阳体育发展史展馆，整合丰富史料，运用先进技术，定位展览展示、文化传播、教育体验三位一体功能，构建全方位运营体系，打造体育精神地标。

　　1.推进低碳改造，实现绿色转型发展。依据《朝阳区 “十四五” 绿色发展规划》，推进屋面节能低碳改造，增设太阳能设施，开展配电室智能化改造，为体育场馆绿色转型提供范例。

　　2.建设智慧场馆，提升运营管理效能。引入 “互联网 +” 理念，优化运营服务平台，安装客流眼等智能设备，完善订场系统，提高场馆利用率与顾客满意度。

　　3.加速场馆升级，完善场地设施建设。实施主场翻新工程，新建多种运动场地，推进 “网球特” 建设，开展设施焕新行动，保障场馆安全运营，完善全民健身场地设施。

　　1.完善应急避难设施，制定科学应急预案。作为常设应急避难场所，配备齐全配套设施，制定科学合理的应急预案，组建专业保障团队，定期开展演练与检查，扎实推进 “平急两用” 建设。

　　2.落实安全责任，建立长效管理机制。贯彻落实相关行动计划，构建清晰的责任链条，完善安全制度，依据系统指引排查隐患，形成 “日巡查、周通报、月考核” 的长效管理机制。

　　1.发挥示范引领，打造体育产业标杆。秉持 “有标对标、无标创标” 原则，规范服务标准，打造体育产业标杆，发挥示范引领作用。

　　2.践行社会责任，支持创新创业。探索场馆功能转型，打造体育创业孵化基地，为特定群体提供创新创业平台，践行社会责任。

　　3.深化业态融合，构建多元消费生态。持续引进高端赛事，培育本土品牌赛事，形成赛事品牌矩阵，构建多元化消费生态圈，推动体育产业持续发展。

　　1.发挥示范引领，打造体育产业标杆。秉持 “有标对标、无标创标” 原则，规范服务标准，打造体育产业标杆，发挥示范引领作用。

　　2.践行社会责任，支持创新创业。探索场馆功能转型，打造体育创业孵化基地，为特定群体提供创新创业平台，践行社会责任。

　　3.深化业态融合，构建多元消费生态。持续引进高端赛事，培育本土品牌赛事，形成赛事品牌矩阵，构建多元化消费生态圈，推动体育产业持续发展。

　　1.运营机制创新。修订部室职责，构建全链条管理体系，提升管理各环节精细化程度。联合专业机构编制团体标准，规范行业服务管理流程。编制运营手册对接认证标准，积极争创示范单位，引领行业发展。

　　2.惠民服务拓展。落实体育总局要求，举办免费或低收费活动，完善全民健身公共服务体系。严格执行服务规范，开放场馆，为特定群体提供优惠，设置免费健身区，完善设施，提升服务覆盖面与质量。

　　3.业态融合发展。制定赛事策略，承接高端赛事，打造本土赛事品牌，提升城市体育影响力。构建多领域融合生态圈，引入企业打造配套集群，延伸产业价值。实施 “金角银边” 计划，利用闲置场地开展体育市集。响应号召开展夜场活动，延长营业时间。落实冰雪政策，举办冰雪活动，开发项目。建设体育发展史展馆，构建立体化运营体系。

　　4.硬件设施升级。遵循绿色发展规划，推进场馆低碳改造，实现绿色转型。引入 “互联网 +” 理念，建设智慧场馆，提升运营效率。实施场馆升级改造，完善场地设施，打造优质服务环境。

　　5.安全保障构建。完善应急避难设施，制定应急预案，定期开展演练检查，提升应急能力。落实安全责任，建立隐患排查长效机制，确保场馆安全运营。

　　6.发展规划制定。遵循原则规范服务标准，打造产业标杆。探索场馆功能转型，为特定群体提供创业平台。引进高端赛事，培育本土赛事，构建多元化消费生态圈。推进场馆改造提升项目，与多部门建立协调机制，加强风险联控，保障可持续发展。

　　下一期《中国体育场馆》正在编制筹备中，欢迎各会员单位踊跃投稿，共同开展行业研究工作。返回搜狐，查看更多